English 
Čeština 
Deutsch 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Português 
Română 
Türkçe 
Nederlands 
Magyar 
Slovenčina 
Svenska 
Ελληνικά 
Русский 
Polski 
Κράτηση online
Ο προγραμματισμός ραντεβού είναι καθημερινό μέρος κάθε οπτικής πρακτικής, όμως μπορεί να καταναλώνει πολύ χρόνο και ενέργεια. Οι πελάτες περιμένουν πλέον να κλείνουν ραντεβού online – χωρίς κλήσεις ή αναμονές για επιβεβαίωση. Η παραδοσιακή μέθοδος δεν ανταποκρίνεται πάντα στις ανάγκες τους και η τηλεφωνική επιβάρυνση δυσκολεύει την εξυπηρέτηση. Με τη δυνατότητα online κρατήσεων του Glasson, η διαδικασία γίνεται απλούστερη, ταχύτερη και πιο βολική για όλους. Ένα βήμα προς μεγαλύτερη αποδοτικότητα και καλύτερη εξυπηρέτηση – που αξίζει να γίνει.
-
Οφέλη από την online κράτηση για το ιατρείο
- Πλήρης έλεγχος στο πρόγραμμα κρατήσεων – μπορείτε να ορίσετε πόσο νωρίτερα μπορούν οι πελάτες να κλείζουν ραντεβού (π.χ. μέγ. 30 ημέρες πριν).
- Δυνατότητα ρύθμισης διαστημάτων μεταξύ ραντεβού – π.χ. κάθε 15, 30 ή 60 λεπτά, ανάλογα με τις ανάγκες της πρακτικής.
- Καλύτερη διαχείριση διαθεσιμότητας – το σύστημα λαμβάνει υπόψη τις πραγματικές ώρες εργασίας και τη διαθεσιμότητα της ομάδας.
- Επιβεβαίωση μέσω SMS – κάθε άτομο πρέπει να επιβεβαιώσει τον λογαριασμό του, κάτι που αποτρέπει τις ψευδείς κρατήσεις.
- Ατομικός σύνδεσμος για online κράτηση – μετά την ενεργοποίηση της προσθήκης, η πρακτική λαμβάνει τη δική της δημόσια διεύθυνση που μπορεί να κοινοποιήσει στους πελάτες (π.χ. στην ιστοσελίδα, το Facebook ή το Google).
- Όριο στον αριθμό ενεργών κρατήσεων ανά πελάτη – π.χ. μέγ. 2 ή 3 ταυτόχρονα ραντεβού στο σύστημα, αποτρέποντας τον αποκλεισμό διαθέσιμων χρόνων.
-
Οφέλη της online κράτησης για τον πελάτη
- Δυνατότητα κράτησης οποιαδήποτε στιγμή – 24/7, από τηλέφωνο ή υπολογιστή, χωρίς να καλέσει.
- Άνετη επιλογή υπηρεσίας και ειδικού – ο πελάτης αποφασίζει τι θέλει και με ποιον.
- Επιβεβαίωση λογαριασμού και ραντεβού μέσω SMS – αυξάνει το αίσθημα ασφάλειας και αξιοπιστίας.
- Γρήγορη πρόσβαση στην κράτηση – χάρη στο δημόσιο σύνδεσμο, ο πελάτης μπορεί να κλείσει ραντεβού με λίγα κλικ.
- Δεν χρειάζεται να περιμένει για τηλεφώνημα – η κράτηση γίνεται χωρίς κλήση, εξοικονομώντας χρόνο.
- Δυνατότητα γρήγορης ελέγχου διαθεσιμότητας – ο πελάτης βλέπει αμέσως διαθέσιμες ώρες και επιλέγει την πιο βολική.
Συχνές ερωτήσεις
- Μπορώ να επεξεργαστώ μόνος μου το πρόγραμμα διαθεσιμότητας των υπαλλήλων;
- Τι συμβαίνει αν ο πελάτης δεν εμφανιστεί στο ραντεβού;
- Μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο για την κράτηση στον ιστότοπό μου ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
- Μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο για την κράτηση στον ιστότοπό μου ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
- Μπορώ να καθορίσω ποιες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες online;
- Ναι, το σύστημα online κρατήσεων του Glasson συμμορφώνεται πλήρως με τον GDPR. Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών αποθηκεύονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις – με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Οι πελάτες έχουν επίσης τη δυνατότητα να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τα δεδομένα τους κατόπιν αιτήματος.
Ναι, στο Glasson μπορείτε εύκολα να ορίσετε τις εργάσιμες ημέρες και ώρες κάθε υπαλλήλου, καθώς και τα διαλείμματα και τις εξαιρέσεις.
Το σύστημα στέλνει αυτόματα υπενθυμίσεις μέσω SMS και email, μειώνοντας σημαντικά τις απουσίες. Μπορείτε επίσης να ορίσετε κανόνες για ακυρώσεις ραντεβού.
Yes – clients can book appointments 24/7, even when the practice is closed.
Φυσικά – κάθε ιατρείο λαμβάνει τη δική του δημόσια διεύθυνση για κρατήσεις, την οποία μπορεί να μοιραστεί ελεύθερα.
Ναι – έχετε πλήρη έλεγχο για το ποιες υπηρεσίες και ποιοι υπάλληλοι είναι διαθέσιμοι για online κράτηση.
Yes, the online booking system in Glasson is fully compliant with RODO. The personal data of clients is stored and processed in accordance with the applicable regulations – with appropriate technical and organizational measures that protect them from unauthorized access, loss, or misuse. Clients also have the ability to view and edit or delete their data on request.
Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών
Ερωτήσεις; Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα σας καλέσουμε.