Internetinė rezervacija
Vizitų planavimas – tai kasdienė kiekvienos optikos veiklos dalis, tačiau tai gali užimti daug laiko ir energijos. Klientai vis dažniau tikisi galimybės rezervuoti internetu – be skambučių ar laukimo patvirtinimo. Tradiciniai metodai ne visada atitinka jų lūkesčius, o užimtos telefono linijos trukdo efektyviam darbui. Naudojant Glasson internetinės rezervacijos funkciją, vizitų registracija tampa paprastesnė, greitesnė ir patogesnė visiems. Tai žingsnis link didesnio efektyvumo ir geresnio aptarnavimo – verta išbandyti.
-
Internetinės registracijos privalumai optikos praktikai
- Pilnas rezervacijų grafiko valdymas – galite nustatyti, kiek dienų iš anksto klientai gali užsakyti vizitus (pvz., max 30 dienų iš anksto).
- Galimybė nustatyti intervalus tarp vizitų – pvz., kas 15, 30 ar 60 minučių, atsižvelgiant į praktikos poreikius.
- Geresnis prieinamumo valdymas – sistema atsižvelgia į tikrą darbo laiką ir komandos prieinamumą.
- SMS patvirtinimas – kiekvienas asmuo turi patvirtinti savo paskyrą, taip užkertant kelią netikroms rezervacijoms.
- Individuali nuoroda internete – aktyvavus priedą, praktika gauna savo viešą adresą, kurį gali dalintis su klientais (pvz., svetainėje, Facebook ar Google).
- Ribojimas aktyvių rezervacijų skaičiaus vienam klientui – pvz., max 2 arba 3 vienu metu sistemoje, kad būtų išvengta laiko blokavimo.
-
Internetinės registracijos privalumai klientui
- Galimybė užsakyti bet kada – 24/7, iš telefono ar kompiuterio, be skambučio.
- Patogus paslaugos ir specialisto pasirinkimas – klientas pats nusprendžia, ką nori ir su kuo.
- SMS patvirtinimas apie paskyrą ir vizitą – stiprina saugumo jausmą ir proceso patikimumą.
- Greitas priėjimas prie užsakymo – dėka viešos nuorodos, klientas gali užsisakyti per kelis paspaudimus.
- Reikia laukti telefono skambučio – rezervacija vyksta be skambučio, taupydama laiką.
- Galimybė greitai patikrinti laisvus laikus – klientas iškart mato laisvas valandas ir pasirenka patogiausią.
Dažniausiai užduodami klausimai
- Ar galiu pats redaguoti darbuotojų prieinamumo grafiką?
- Ką daryti, jei klientas nepasirodo paskirtu laiku?
- Ar galiu pridėti nuorodą į registraciją savo svetainėje ar socialiniuose tinkluose?
- Ar galiu pridėti nuorodą į registraciją savo svetainėje ar socialiniuose tinkluose?
- Ar galiu nurodyti, kurios paslaugos yra prieinamos internetu?
- Taip, Glasson internetinių registracijų sistema visiškai atitinka BDAR reikalavimus. Klientų asmens duomenys saugomi ir tvarkomi laikantis galiojančių teisės aktų – taikant tinkamas technines ir organizacines priemones, kurios apsaugo juos nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar netinkamo naudojimo. Klientai taip pat gali peržiūrėti, redaguoti ar ištrinti savo duomenis pateikę prašymą.
Taip, „Glasson“ sistemoje galite lengvai nustatyti kiekvieno darbuotojo darbo dienas ir valandas, taip pat pertraukas ir išimtis.
Sistema automatiškai siunčia SMS ir el. laiškų priminimus, gerokai sumažindama neatvykimų skaičių. Taip pat galite nustatyti taisykles dėl vizitų atšaukimo.
Yes – clients can book appointments 24/7, even when the practice is closed.
Žinoma – kiekviena optika gauna savo viešą rezervacijos adresą, kurį galima laisvai dalintis.
Taip – jūs visiškai kontroliuojate, kurios paslaugos ir kurie darbuotojai yra prieinami internetu.
Yes, the online booking system in Glasson is fully compliant with RODO. The personal data of clients is stored and processed in accordance with the applicable regulations – with appropriate technical and organizational measures that protect them from unauthorized access, loss, or misuse. Clients also have the ability to view and edit or delete their data on request.
7 dienų nemokama bandomoji versija
Kyla klausimų? Palikite savo kontaktinius duomenis ir mes perskambinsime.