English 
Čeština 
Deutsch 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Lietuviškai 
Português 
Română 
Türkçe 
Nederlands 
Magyar 
Slovenčina 
Svenska 
Ελληνικά 
Русский 
Polski 
Çevrimiçi Rezervasyon
Randevu planlaması, her optik muayenehanenin günlük bir parçasıdır ancak çok fazla zaman ve enerji harcanabilir. Müşteriler artık giderek daha fazla, aramaya veya onay beklemeye gerek olmadan online rezervasyon imkânı bekliyor. Geleneksel yöntemler bu beklentilere her zaman karşılık veremiyor ve telefon yoğunluğu hizmet kalitesini düşürebiliyor. Glasson’un çevrimiçi rezervasyon özelliği sayesinde randevu süreci herkes için daha basit, hızlı ve pratik hale geliyor. Bu, daha verimli ve kaliteli hizmete giden bir adım – atmaya değer.
-
Uygulama için çevrimiçi rezervasyonun faydaları
- Rezervasyon takvimi üzerinde tam kontrol – müşterilerin randevuları ne kadar önceden alabileceğini belirleyebilirsiniz (örn. en fazla 30 gün önceden).
- Randevular arasında zaman aralığı belirleyebilme – örn. her 15, 30 veya 60 dakikada bir, pratiğin ihtiyaçlarına göre.
- Daha iyi kullanılabilirlik yönetimi – sistem, ekibin gerçek çalışma saatlerini ve uygunluğunu dikkate alır.
- SMS doğrulaması – her kişi hesabını onaylamak zorunda, bu da sahte rezervasyonları önler.
- Bireysel online rezervasyon bağlantısı – eklenti etkinleştirildikten sonra, pratik müşterilerle paylaşmak üzere kendi açık adresini alır (örn. web sitesi, Facebook veya Google).
- Her müşteri için aktif rezervasyon sayısı limiti – örn. sistemde aynı anda max. 2 veya 3 randevu, böylece randevuların bloke edilmesi önlenir.
-
Müşteri için çevrimiçi rezervasyonun faydaları
- Her zaman rezervasyon yapabilme imkânı – 24/7, telefondan veya bilgisayardan, arama yapmadan.
- Hizmet ve uzman seçimi – müşteri ne yapmak istediğine ve kimle olacağına karar verir.
- Hesap ve randevu için SMS onayı – sürecin güvenliği ve güvenilirliğini artırır.
- Rezervasyona hızlı erişim – kamuya açık bağlantı sayesinde müşteri birkaç tıklama ile rezervasyon yapabilir.
- Arama beklemeye gerek yok – rezervasyon telefon görüşmesi olmadan gerçekleşir, zaman kazandırır.
- Müsait zamanların hızlıca kontrolü – müşteri hemen boş zamanları görür ve en uygun olanı seçebilir.
Sıkça sorulan sorular
- Çalışanların müsaitlik takvimini kendim düzenleyebilir miyim?
- Müşteri randevuya gelmezse ne olur?
- Web siteme veya sosyal medya hesaplarıma rezervasyon bağlantısı ekleyebilir miyim?
- Web siteme veya sosyal medya hesaplarıma rezervasyon bağlantısı ekleyebilir miyim?
- Hangi hizmetlerin çevrim içi sunulacağını belirleyebilir miyim?
- Evet, Glasson’un çevrim içi rezervasyon sistemi GDPR (KVKK) ile tamamen uyumludur. Müşterilerin kişisel verileri geçerli düzenlemelere uygun olarak saklanmakta ve işlenmektedir – yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve organizasyonel önlemlerle korunmaktadır. Müşteriler, talep etmeleri halinde verilerini görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya sildirebilir.
Evet, Glasson’da her çalışanın çalışma günlerini ve saatlerini, ayrıca molaları ve istisnaları kolayca ayarlayabilirsiniz.
Sistem, SMS ve e-posta yoluyla otomatik hatırlatmalar göndererek randevuya gelmeme oranını önemli ölçüde azaltır. Ayrıca randevu iptali için kurallar belirleyebilirsiniz.
Yes – clients can book appointments 24/7, even when the practice is closed.
Elbette – her işletme, rezervasyon için kendine ait bir genel bağlantı alır ve bunu dilediği gibi paylaşabilir.
Evet – hangi hizmetlerin ve çalışanların çevrim içi rezervasyona açık olduğunu tamamen siz belirlersiniz.
Yes, the online booking system in Glasson is fully compliant with RODO. The personal data of clients is stored and processed in accordance with the applicable regulations – with appropriate technical and organizational measures that protect them from unauthorized access, loss, or misuse. Clients also have the ability to view and edit or delete their data on request.
7 günlük ücretsiz deneme
Sorularınız mı var? İletişim bilgilerinizi bırakın, sizi geri arayalım.