Przełam schemat: dlaczego warto zmienić statyczną ekspozycję z statycznej na rzecz dynamicznej w salonie optycznym

Co zalicza się do treści wizualnych? One są wszędzie

Treści wizualne to znacznie więcej niż kilka zdjęć na Instagramie. W świecie okularów „treści wizualne” obejmują:

• Fotografie produktów w wysokiej rozdzielczości z wielu ujęć
• Zdjęcia przedstawiające prawdziwych ludzi (i prawdziwych klientów) noszących Państwa oprawki
• Filmy wyjaśniające i referencje
• Funkcje przymierzania w rzeczywistości rozszerzonej (AR)
• Cyfrowe lookbooki i katalogi z możliwością zakupu
• Interaktywne witryny sklepowe i ekrany dotykowe w sklepach
• Materiały wizualne w mediach społecznościowych – Państwa własne oraz te publikowane przez zadowolonych nabywców
• Sezonowe plakaty lub regularnie aktualizowane pętle wideo

Treści te muszą być spójne, wysokiej jakości i aktualne – niezależnie od tego, gdzie klient spotyka się z Państwa marką. Cel: stworzenie płynnej podróży, zarówno online, jak i osobiście, która sprawia, że doświadczenie jest ekscytujące i nowoczesne w każdym punkcie kontaktu.

Dlaczego statyczne ekspozycje już nie działają

Statyczne materiały wizualne – plakaty, statyczne karty witrynowe, dziesięcioletnie banery – szybko znikają w tle. Klienci przechodzą obok nich wielokrotnie i wkrótce prawie ich nie zauważają. Bez ruchu, narracji lub interaktywności statyczne treści nie są w stanie:

• Przyciągnąć uwagi w zatłoczonym świecie wizualnym
• Edukuj klientów na temat nowych technologii, soczewek lub kolekcji
• Pokaż modne stylizacje lub opcje personalizacji
• Zachęcać do eksploracji sklepu lub zakupów

W 2025 r. klienci będą oczekiwać więcej – zwłaszcza że słowa kluczowe takie jak „wirtualne przymierzanie okularów”, „nowe trendy w okularach” i „najlepsze okulary do kształtu mojej twarzy” będą dominować w wynikach wyszukiwania i kierować odwiedzających do stron internetowych i sklepów optycznych. Jeśli Państwa środowisko nadal opiera się na taktykach marketingowych z przeszłości, pozostaną Państwo w tyle.

Przykład z życia:

Progresywny optyk w Warszawie zastąpił wszystkie plakaty w witrynach i poczekalniach ekranami cyfrowymi, na których wyświetlane są prezentacje produktów, krótkie opinie i mini filmy wyjaśniające. Rezultat? W pierwszym miesiącu ruch w witrynach wzrósł o 25%, a klienci spędzali więcej czasu na zapoznawaniu się z produktami i zadawaniu pytań dotyczących tego, co zobaczyli w filmach.

Jak robią to liderzy – w Internecie i na głównych ulicach handlowych

W Internecie dynamiczne elementy wizualne są obecnie standardem:

• 360-stopniowe przeglądarki produktów pozwalają kupującym „dotknąć” oprawek wirtualnie.
• Wirtualne lustra do przymierzania oparte na sztucznej inteligencji. Pomagają użytkownikom natychmiast zobaczyć siebie w setkach stylów.
• Filmy z opiniami klientów, filmy wyjaśniające rozpakowywanie produktów i wywiady z projektantami budują zaufanie i emocje.
• Treści generowane przez użytkowników – zdjęcia i hashtagi od prawdziwych nabywców – budują dynamikę i społeczność.

Sklepy, które przełamują bariery, wprowadzają obecnie te innowacje do swoich sklepów:

• Interaktywne kioski, w których klienci mogą przeglądać kolekcje, oglądać instrukcje lub zapisywać ulubione produkty w swoich telefonach
• Lustra AR oparte na tabletach do przymierzania w sklepie
• Cyfrowe lookbooki i tabele porównawcze, którymi mogą sterować klienci
• Spersonalizowane rekomendacje wideo oparte na aktywności przeglądania (wyświetlacze cyfrowe można podłączyć bezpośrednio do Państwa CRM lub danych sprzedażowych)

Aby uzyskać najbardziej innowacyjne doświadczenia klientów, uczcie się od najlepszych na glasson.app.

Cztery kroki do treści wizualnych na wyższym poziomie (w sklepie i online)

1. Podnieście poziom swoich zdjęć

Obrazy w wysokiej rozdzielczości są podstawą skutecznego marketingu. Zainwestujcie w regularne sesje zdjęciowe z wykorzystaniem najnowszych produktów i modnych stylów.

• Wykorzystajcie różnorodne modele, aby przyciągnąć wszystkie segmenty klientów.
• Pokażcie zdjęcia z różnych ujęć, zbliżenia na szczegóły ramki i sceny z życia codziennego.
• Aktualizuj sezonowe zdjęcia, aby podkreślić nowości, edycje limitowane i ulubione produkty pracowników.

Wyświetlaj te zdjęcia wszędzie: na swojej stronie internetowej, w cyfrowych ramkach do zdjęć, w marketingu w sklepie i w wiadomościach e-mail.

Wskazówka dla profesjonalistów: ustal kwartalny harmonogram aktualizacji sesji zdjęciowych, wyznacz „mistrza” fotografii wśród pracowników i stwórz prostą bibliotekę zasobów cyfrowych, dostępną dla wszystkich członków zespołu marketingowego.

2. Niech królują filmy (i nie zapomnijcie o wyłączeniu dźwięku!)

Filmy przyciągają wzrok i natychmiast przekazują Państwa historię.

• Zainstalujcie ekrany cyfrowe, pętle prezentujące oprawki, opinie prawdziwych nabywców oraz krótkie przewodniki „jak wybrać” pobierane bezpośrednio z YouTube lub kanałów społecznościowych.
• Stwórzcie w sklepie stanowiska z filmami instruktażowymi dotyczącymi prawidłowej pielęgnacji soczewek, doboru najlepszych modeli do różnych kształtów twarzy oraz przymierzania okularów w rzeczywistości rozszerzonej.
• Wykorzystajcie referencje wideo w centralnym miejscu — nic nie buduje zaufania szybciej.

Dlaczego wideo ma znaczenie? Ponieważ jest zapadające w pamięć, sprawia, że klienci pozostają dłużej (co, jak wykazano, zwiększa sprzedaż) i doskonale wpisuje się w trendy wyszukiwania w mediach społecznościowych: „najlepsze okulary do owalnej twarzy”, „prezentacja okularów z filtrem światła niebieskiego”, „przymierzanie okularów przeciwsłonecznych online”. Im bardziej wizualna i bogata w wideo jest Państwa treść, tym większe są Państwa szanse na wysoką pozycję w rankingu i konwersję.

3. Wprowadź interaktywne wyświetlacze – Państwa sekretną broń konwersji

Wyświetlacze statyczne są pasywne. Interaktywne ekrany i kioski zmieniają przeglądających w uczestników, zwiększając emocje i czas przebywania na stronie.

• Wykorzystaj kioski z ekranami dotykowymi obsługiwane przez narzędzia do zarządzania zapasami w chmurze, aby porównywać oprawki, filtrować kolory i uzyskać natychmiastowe rekomendacje.
• Zainstaluj lustra AR lub stacje do przymierzania na iPadach, aby każdy mógł w kilka chwil obejrzeć się w dziesiątkach oprawek.
• Połącz interaktywne wykresy cyfrowe dotyczące wyboru soczewek z prostymi objaśnieniami (zalety/wady, ceny, dopasowanie do stylu życia).

4. Wykorzystaj potencjał wizualizacji użytkowników i udostępniania w mediach społecznościowych

Ludzie ufają ludziom, a nie markom. Niech klienci pomogą Państwu w sprzedaży:

• Organizuj comiesięczne konkursy selfie: „Pokaż nam swój nowy wygląd” z hashtagiem #glasson style.
• Oferuj zniżkę za każdy post lub tag dotyczący Państwa sklepu.
• Najlepsze zgłoszenia wyświetlaj na ekranach w sklepie i w witrynach sklepowych.
• W swoich marketingowych wiadomościach e-mail zwracaj uwagę na prawdziwe recenzje klientów i treści tworzone przez użytkowników.

W ten sposób zamykają się koło – zachęcają Państwa klientów w sklepie do przejścia do internetu, a osoby przeglądające strony internetowe do osobistej wizyty w sklepie.

Optymalizacja, dostępność i SEO: szczegóły, które mają znaczenie

Państwa treści wizualne są tak dobre, jak ich zasięg i użyteczność. Niech każdy obraz, film i interaktywny wyświetlacz będzie:

• Zoptymalizowany pod kątem wyszukiwania: używajcie tekstu alternatywnego bogatego w słowa kluczowe („wirtualne przymierzanie okularów w Warszawie”, „butik z okularami przeciwsłonecznymi na receptę”), kompresujcie pliki w celu przyspieszenia działania i zawsze używajcie jasnych, opisowych nazw plików
• Dostępny: duże rozmiary czcionek, wysoki kontrast, napisy do wszystkich filmów (wiele osób ogląda je z wyłączonym dźwiękiem), tekst alternatywny dla elementów wizualnych
• Regularnie aktualizowane: dbaj o aktualność wyświetlaczy, galerii na stronie internetowej, a nawet materiałów marketingowych w formie drukowanej – co miesiąc zamieniaj je na nowe historie, trendy i produkty.

Łączenie sklepu stacjonarnego i internetowego: jedna spójna doświadczenie

Najlepsze sklepy zacierają granicę między fizyczną sprzedażą detaliczną a innowacjami cyfrowymi.

Zbierajcie adresy e-mail lub numery telefonów w sklepie, oferując natychmiastowe wyniki przymiarki AR wysyłane na skrzynkę odbiorczą klientów, co ułatwia prowadzenie marketingu follow-up i sprawia, że jest on trafny.

Udostępniaj recenzje w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym na ekranach w sklepie oraz aktualizacje dotyczące bestsellerów lub modnych stylów.

Używaj kodów QR wszędzie: na kartach produktów, na półkach, a nawet na plakatach — łącząc je bezpośrednio z cyfrowymi listami życzeń, harmonogramem spotkań lub wirtualną przymiarką bezpośrednio na Państwa stronie.

Pozwól klientom zapisać swoje ulubione oprawki ze sklepu na telefonie, aby mogli je później kupić, sprawdzić specyfikację lub podzielić się nimi z przyjaciółmi.

Pomiar wpływu: nie zgadujcie, tylko sprawdzajcie

Analizy mają znaczenie. Śledźcie:

• Zaangażowanie na stronie internetowej oraz które zdjęcia/filmy/treści generują najwięcej kliknięć (najlepsze wyniki, spadki, współczynniki konwersji).
• Zaangażowanie w cyfrowe wyświetlacze w sklepie: które promocje, funkcje lub selfie klientów generują najdłuższy czas przebywania na stronie.
• Zwrot z inwestycji w kampanię poprzez połączenie konwersji w sklepie i online z Państwa materiałami wizualnymi i wezwaniami do działania.

Aktywnie pytaj klientów (za pomocą cyfrowych ankiet, wiadomości e-mail lub osobistych opinii), które materiały wizualne zapadły im w pamięć, gdzie po raz pierwszy zobaczyli Państwa najnowszą kolekcję i co zainspirowało ich do odwiedzenia sklepu lub dokonania zakupu.

Wniosek: Wyróżnij się, wyróżnij się

Branża optyczna wkroczyła w nową erę. Sklepy i strony internetowe, które odnoszą sukcesy, to te, które inwestują w kreatywne, interaktywne i atrakcyjne wizualnie treści – na ulicy, w Internecie i we wszystkich kanałach pomiędzy. Statyczne plakaty i nudne ekspozycje odchodzą do lamusa. Energia, opowiadanie historii, zaangażowanie i materiały wizualne dostosowane do potrzeb klientów są na topie.

Dzięki glasson.app nie muszą Państwo robić tego samodzielnie – znajdą Państwo narzędzia, inspiracje i porady ekspertów, które ożywią Państwa sklep, połączą Państwa markę i zapewnią doświadczenia, o których warto mówić, zarówno osobiście, jak i online.

Przełamcie barierę. Wyjdźcie poza statyczność. Zmieńcie sposób, w jaki angażują Państwo, edukują i ekscytują swoich klientów – dziś i w przyszłości.

Olivia Wilson

Olivia Wilson to ekspertka w branży optycznej, koncentrująca się na skutecznych strategiach zarządzania salonami optycznymi. Tworzy eksperckie treści, które pomagają właścicielom i menedżerom salonów optycznych zwiększać sprzedaż, optymalizować procesy biznesowe oraz budować lojalność klientów. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu doskonale rozumie specyfikę branży i dostarcza praktyczne rozwiązania dostosowane do realiów rynkowych. Specjalizuje się w marketingu optycznym, strategiach sprzedażowych oraz podnoszeniu jakości obsługi klienta. Jej analizy i wskazówki wspierają salony optyczne w osiąganiu lepszych wyników finansowych i wyróżnianiu się na tle konkurencji. Jeśli szukasz sprawdzonych metod na rozwój swojego salonu optycznego, Olivia Wilson to ekspertka, której warto zaufać.