Az adatoktól a döntésekig: az új optikai playbook, amelyet a magyar optikai praxisok nem hagyhatnak figyelmen kívül

Ha Magyarországon vezetsz optikai praxist, már biztosan ismered ezt az igazságot: a verseny ma már nem arról szól, kinek van a legszebb keretkínálata — hanem arról, ki érti igazán a számait. 2025-ben az adatok jelentik az új refraktort. Minden döntést élesebbé tesznek. És itt jön a fordulat: a legtöbb praxis gyűjti az adatokat… de szinte egyik sem használja őket. Az eladási riportok egy rendszerben, a pácienslátogatások egy másikban, a készlet-Excel-fájlok pedig valahol egy elfelejtett számítógépen. Az eredmény? Elvesztett bevétel, lassú döntéshozatal, és a „szerintem jól megyünk” helyett a „pontosan tudom, mit kell ezen a héten javítanunk”. Fordítsuk meg ezt.

Mit mérnek a leggyorsabban növekvő optikai praxisok (és miért fontos)

• Online → vásárlás konverzió
Hány online foglalásból lesz tényleges vásárlás? (Keretek, lencsék, vizsgálatok, kiegészítők.)

• Átlagos kosárérték
Mely bevonatok, kiegészítők vagy garanciák növelik igazán a bevételt — és melyek nem?

• Optikai készletforgási sebesség
Mi porosodik a polcon? Mi fogy el túl gyorsan? Mit kell időben újrarendelni?

• Ismételt látogatások + LTV
Ki érett egy többpáros ajánlatra? Ki igényel visszahívást? Ki tűnik el csendben?

• Forgalmi források
Influenszerek, helyi kampányok, ajánlások, betérők vagy „az online optikusok”?
Amit nem mérsz, azt nem tudod megduplázni.

Ahol a varázslat történik: egy teljesen automatizált folyamat

tt lép képbe a Glasson.
Minden vizsgálat, minden ajánlat, minden rendelés — automatikusan bekerül egy optikusokra szabott, egységes CRM-rendszerbe.

Az optikai adatbázis összekapcsolja a kombinációkat, árakat és lencseparamétereket.
Az automatizmusok feladatokat indítanak: átvételek, visszahívások, javítási státuszok, emlékeztetők.

És hirtelen a praxis nem találgat többé… hanem hétről hétre fejlődik.

Az új pénteki rituáléd

Futtass le egy gyors riportot:

• Értékesítés vs. terv
• Készletforgási ráta
• Online foglalások konverziója

Majd hozz meg egy hétfői döntést:

→ Adj hozzá 17–19 óra közötti vizsgálati idősávokat
→ Csoportosíts át költségkeretet egy többpáros kampányra
→ Növeld a legkeresettebb termékek készletét hétvége előtt

A kis heti lépésekből nagy negyedéves eredmények lesznek.

Okosszemüvegek? Kövesd külön.

Ha mindennapi használatra szánt okosszemüvegeket vezetsz be, ne keverd a hagyományos keretekkel.
Hozz létre egy külön „viselhető technológiák (wearables)” kategóriát, és kövesd a haszonkulcsot, visszáruarányt és szerviztörténetet.
Azonnal látni fogod, megéri-e a polchelyet.

Esemény után

„Mit hoztunk magunkkal” kampány:
Indíts összehangolt kampányt e-mailben, blogon és közösségi médiában. Mutass be konkrét újdonságokat:
„Megérkeztek a legújabb fáradtságcsökkentő lencsék” vagy „Okosszemüveg-demó mostantól elérhető — foglalj időpontot!”.
Használj kirakatképernyőket vagy üzleten belüli monitorokat az esemény legjobb pillanatainak bemutatására.

Nyílt napok szervezése:
Tarts optometrista által vezetett nyílt napokat vagy mini-klinikákat, gyakorlati bemutatókkal és gyors tanácsadással a kiemelt termékekről.

Mérés és fejlesztés:
Merülj el a Glasson-analitikában, és hasonlítsd össze az eseményen szerzett leadek konverzióját egy átlagos hónappal.
Ne csak az eladásokat kövesd — nézd az ismételt foglalásokat, átlagos rendelési értéket és a termékrotáció sebességét is.

Személyre szabott utánkövetés:
Szegmentáld a leadeket. Küldj személyes köszönőüzenetet a nagy potenciállal rendelkező érdeklődőknek.
A demóra jelentkezőknek küldj következő lépéseket, exkluzív ajánlatokat vagy „early adopter” kedvezményt.

Egy valós példa a praxisból

Egy nagy magyar egyetem közelében működő optikai praxis meglepő dolgot fedezett fel:
A 16 és 19 óra közötti látogatások 28%-kal jobban konvertáltak.

Módosították az optometrista beosztását, okosszemüveg-próbákat adtak a csúcsidőszakokhoz, és megerősítették a gyorsan forgó termékek készletét.

Hat hét múlva:
+11% átlagos kosárérték
–2 százalékponttal kevesebb visszáru

Az adatok nemcsak irányt mutattak — hanem fizettek is.

GYIK magyar optikai praxisok tulajdonosainak

„Az adatelemzés időigényes?”
Nem, ha a rendszer automatikusan elvégzi.

„Mi a helyzet az adatvédelemmel?”
Szerepkör alapú hozzáférés, szigorú jogosultságok, GDPR-megfelelés.

„Hol kezdjem?”
Válassz három KPI-t: online konverzió, készletforgás, átlagos kosárérték.
Nézd át hetente.
Hozz egy döntést hetente.
Fejlődj folyamatosan.

Készen állsz élőben is megnézni — a saját adataiddal?

A demófiókod üresen indul (teljesen normális!).
De az én teljes demókörnyezetem élő folyamatokkal, dashboardokkal és konkrét példákkal van tele — ott mutatkozik meg igazán a Glasson ereje.

Ha azt a verziót szeretnéd látni, ahol igazán történik a varázslat, hozd létre a tesztfiókodat itt:

👉 glasson.app

Majd mondd el:
Mi hozott hozzánk?
Őszintén érdekel a történeted.

Olivia Wilson

Olivia Wilson – Optikai iparági szakértő & Üzleti tanácsadó. Olivia Wilson az optikai iparág specialistája, aki hatékony stratégiákra fókuszál az optikai üzletek kezelésében. Szakértő tartalmakat készít, hogy segítse az optikai üzletek tulajdonosait és vezetőit az értékesítés növelésében, az üzleti folyamatok optimalizálásában és a vásárlói hűség kiépítésében. Az évek során szerzett tapasztalatával jól ismeri az iparág egyedi kihívásait, és a piac realitásaihoz igazodó, gyakorlati megoldásokat kínál. Olivia az optikai marketingben, értékesítési stratégiákban és a vásárlói szolgáltatások minőségének javításában szakosodott. Elemzései és meglátásai segítik az optikai üzleteket abban, hogy jobb pénzügyi eredményeket érjenek el és kitűnjenek a versenytársak közül. Ha bizonyított módszereket keres optikai vállalkozása növekedéséhez, Olivia Wilson az a szakértő, akiben megbízhat.