Lo strumento di ricerca lenti di cui ogni ottico ha bisogno: come Glasson elimina l’incubo dei cataloghi

Immaginate questa scena. Il cliente è sulla sedia. Avete la ricetta davanti. Arriva la parte che nessuno ama: sfogliare cataloghi, verificare i parametri, cercare di ricordare quale raccoglitore contiene le opzioni ad alto indice. Dieci minuti dopo state ancora cercando, il cliente guarda il telefono e l’appuntamento successivo già aspetta. Uno strumento dedicato di ricerca lenti per ottici esiste proprio per eliminare quel momento — e l’implementazione di Glasson merita uno sguardo attento.

Punti chiave

•   Il 74% degli ottici ammette che trovare le lenti nei cataloghi è dispendioso in termini di tempo e spesso molto difficile — secondo la ricerca sul gruppo focus condotta da Glasson.

•   Più del 45% degli ottici nota che perde denaro perché non riesce a confrontare efficacemente i prezzi delle lenti.

•   Glasson Lens Finder analizza oltre 3 milioni di combinazioni di lenti in 0,2 secondi, coprendo oltre 22.000 combinazioni di difetti visivi.

•   Il modulo di ricerca imita una scheda di ricetta standard — nessuna curva di apprendimento per il personale già familiare con le ricette.

•   I risultati vengono filtrati in due fasi: potere ottico prima, poi parametri fisici — anche le liste di risultati lunghe rimangono gestibili.

•   Un solo clic dai risultati di ricerca porta direttamente alla vendita — senza reinserire dati, senza cambiare sistema.

Perché gli ottici perdono ancora tempo nella ricerca delle lenti?

La risposta onesta: perché la maggior parte del software non è stata costruita pensando al flusso di lavoro di dispensazione. La ricerca di Glasson su un gruppo focus di ottici, optometristi e medici ha rivelato cifre drammatiche: il 74% degli ottici afferma che trovare le lenti nei cataloghi è dispendioso e spesso molto difficile. Più del 45% afferma di perdere denaro perché non riesce a confrontare efficacemente i prezzi delle lenti.

Non è un inconveniente secondario — è una inefficienza strutturale che riguarda ogni visita del cliente. Se uno studio vede 20 pazienti al giorno e perde anche solo 5 minuti per visita nella ricerca delle lenti, si tratta di quasi due ore di tempo morto evitabile al giorno.

Cos’è uno strumento di ricerca lenti per ottici e cosa dovrebbe fare?

Uno strumento di ricerca lenti è un software che acquisisce i dati della ricetta e restituisce automaticamente — in secondi, senza alcun lavoro manuale sui cataloghi — un elenco di lenti corrispondenti. Questo è il livello base. Uno buono fa qualcosa di più:

•   Copre un database abbastanza grande da avere corrispondenze valide per praticamente qualsiasi ricetta

•   Restituisce risultati abbastanza velocemente da poter essere usato in tempo reale con un cliente

•   Gestisce ricette complesse — lenti progressive, cilindro elevato — non solo semplici casi monofocali

•   Consente di filtrare per parametri fisici (indice, diametro, materiale, trattamento) così che i risultati siano davvero utili

•   Si connette al resto del flusso di lavoro — dal risultato della ricerca alla vendita completata senza uscire dal sistema

Quest’ultimo punto è quello in cui gli strumenti dedicati di ricerca lenti spesso falliscono. Glasson Lens Finder è progettato per eliminare tutti questi passaggi manuali.

Come funziona Glasson Lens Finder nella pratica?

Il flusso di lavoro è costruito per essere il più vicino possibile al modo in cui gli ottici già pensano alle ricette.

Il modulo di ricerca è familiare?

Sì — ed è intenzionale. Il modulo di inserimento in Glasson Lens Finder è modellato sul layout standard della ricetta che gli ottici già usano ogni giorno: tipo di lente, sferico, cilindrico, asse e distanza pupillare (DP) per occhio destro e sinistro. Non è necessaria alcuna traduzione tra la ricetta sulla scrivania e ciò che si digita nella ricerca.

Quella familiarità conta più di quanto sembri. Uno strumento che richiede al personale di reimparare come inserire i dati introduce esitazione ed errori. Un modulo che assomiglia a ciò che già si conosce viene adottato senza attrito.

Quanto sono veloci i risultati e quanto è completo il database?

I risultati arrivano in meno di 0,2 secondi. Il motore di ricerca di Glasson analizza oltre 3 milioni di combinazioni di lenti e supporta oltre 22.000 combinazioni di difetti visivi — inclusi i casi di lenti progressive e le ricette con parametri insoliti.

I risultati non sono solo un elenco grezzo. Glasson divide i risultati in due fasi: prima si seleziona la corrispondenza del potere ottico, poi si raffina per parametri fisici. Questo approccio in due passi mantiene i risultati utilizzabili anche quando ci sono molte corrispondenze.

Quali opzioni di filtro sono disponibili?

Una volta ottenuta la corrispondenza del potere ottico, si può filtrare ulteriormente per le caratteristiche fisiche della lente:

•   Indice e PHI (diametro) — specificare le dimensioni fisiche necessarie, inclusi gli intervalli di valori

•   Materiale — minerale, policarbonato e altri materiali disponibili

•   Trattamento — UV, oleofobo, antiriflesso e altre specifiche di trattamento

La possibilità di inserire intervalli per diametro e indice — non solo un singolo valore fisso — è particolarmente utile per le ricette complesse.

Cosa succede dopo aver trovato la lente giusta?

Un clic porta dai risultati della ricerca ai dettagli completi della lente e all’inizio del processo di vendita. Non si copiano parametri da uno schermo all’altro, non si cambia sistema, non si reinseriscono dati che la ricerca ha già acquisito.

Questo si collega direttamente al modulo Inventario di Glasson, che tiene traccia in tempo reale dei livelli di stock per lenti, montature, lenti a contatto e accessori.

Ecco un riepilogo delle capacità chiave del Lens Finder:

Come si connette il Lens Finder al resto di Glasson?

Uno strumento di ricerca lenti autonomo risolve un problema. Uno integrato risolve l’intero flusso di lavoro.

Si connette alle schede clienti?

Sì. Quando un cliente ritorna, le sue lenti precedenti, le ricette e lo storico degli acquisti sono già nel modulo Clienti di Glasson. Il personale può vedere cosa hanno acquistato l’ultima volta prima ancora che la ricerca inizi.

Il modulo Clienti archivia la cronologia di montature e lenti, le schede delle ricette e i dettagli degli acquisti.

Come si inserisce il modulo di cura oculare?

Se il cliente ha avuto una visita oculistica in Glasson, i dati della ricetta di quella visita confluiscono direttamente nel Lens Finder — senza trascrizione manuale. Ogni trasferimento manuale di dati è un’opportunità di errore di trascrizione. Eliminare quei trasferimenti elimina quegli errori.

Il modulo Ufficio gestisce gli esami di rifrazione e i test della vista, alimentando i dati della ricetta direttamente nel flusso di lavoro di dispensazione.

E le statistiche?

Dopo la vendita, la sezione statistiche di Glasson tiene traccia di quali lenti si vendono meglio e in quali volumi. Quei dati alimentano decisioni più intelligenti sull’inventario e il riordino.

La funzione Statistiche copre i ricavi per categoria di prodotto e gli articoli più venduti.

Expert’s voice

“Quando abbiamo progettato il Lens Finder, siamo partiti da una singola domanda: di cosa ha bisogno un ottico nel momento in cui è seduto con un cliente? La risposta non era ‘un catalogo migliore’ — era nessun catalogo. Il modulo doveva sembrare una ricetta, i risultati dovevano arrivare in meno di un secondo, e il percorso da ‘lente giusta trovata’ a ‘ordine effettuato’ doveva essere il più breve possibile. Uno strumento che gestisce la ricerca delle lenti ma lascia la vendita a un altro sistema risolve solo metà del problema. Il valore viene dall’integrazione.”

Marcin Debski, Product Manager @ Glasson

Cosa dicono i dati sul risparmio di tempo?

Uno studio ha riferito di aver dimezzato i tempi di dispensazione dopo il passaggio a Glasson. L’effetto a cascata: capacità aggiuntiva per più appuntamenti e un aumento misurabile delle entrate mensili.

Quel tipo di guadagno non sorprende se si pensa a cosa si elimina effettivamente. Ogni ricerca manuale su catalogo comporta l’individuazione del raccoglitore giusto, la scansione della tabella corretta, la verifica dei parametri, il confronto dei prezzi e l’annotazione o la memorizzazione del risultato prima di inserirlo in un altro sistema. Sostituire tutto ciò con una ricerca in meno di un secondo e un percorso a un clic per la vendita fa sì che il risparmio di tempo si accumuli ad ogni appuntamento.

Vale la pena passare a Glasson Lens Finder?

Se il processo attuale di ricerca delle lenti prevede qualsiasi combinazione di cataloghi fisici, portali web dei fornitori o strumenti di ricerca separati che non si connettono al sistema di vendita — sì, vale la pena valutare seriamente.

Glasson offre una prova gratuita di 7 giorni senza richiedere anticipatamente i dati di pagamento. È sufficiente per configurare il database di lenti ed eseguire alcune ricerche di prova con ricette reali.

Prova il Lens Finder su glasson.app/it/motore-di-ricerca.

FAQ

Cos’è uno strumento di ricerca lenti per ottici?

È un software che acquisisce i dati della ricetta e cerca automaticamente in un database di lenti disponibili per restituire opzioni corrispondenti — sostituendo le ricerche manuali sui cataloghi.

Quante combinazioni di lenti copre Glasson Lens Finder?

Il motore di ricerca di Glasson analizza oltre 3 milioni di combinazioni di lenti e supporta oltre 22.000 combinazioni di difetti visivi. I risultati vengono restituiti in 0,2 secondi.

Glasson Lens Finder gestisce ricette complesse come le progressive?

Sì. Lo strumento supporta oltre 22.000 combinazioni di difetti visivi, incluse ricette per lenti progressive e altri casi complessi.

Quali opzioni di filtraggio offre il Lens Finder?

Dopo la corrispondenza del potere ottico (sferico, cilindrico, asse, DP), è possibile filtrare per indice, diametro/PHI, materiale e trattamento. Lo strumento accetta intervalli per diametro e indice, non solo valori fissi singoli.

Come si connette il Lens Finder al resto di Glasson?

Il Lens Finder è integrato con l’inventario di Glasson (visibilità dello stock in tempo reale), le schede clienti, il modulo Ufficio e il flusso di lavoro di vendita — un clic dal risultato della ricerca avvia il processo di ordine.

Come posso provare Glasson Lens Finder?

Glasson offre una prova gratuita di 7 giorni con accesso alla piattaforma completa. Non sono necessari dati di pagamento per iniziare.

Olivia Wilson

Olivia Wilson – Specialista dell'industria ottica e consulente aziendale. Olivia Wilson è una specialista nel settore ottico, focalizzata su strategie efficaci per la gestione dei negozi di ottica. Crea contenuti esperti per aiutare i proprietari e i gestori di negozi di ottica ad aumentare le vendite, ottimizzare i processi aziendali e fidelizzare i clienti. Con anni di esperienza nel settore, comprende le sfide uniche del mercato e offre soluzioni pratiche su misura per le realtà di mercato. Olivia è specializzata in marketing ottico, strategie di vendita e nel miglioramento della qualità del servizio clienti. I suoi approfondimenti e le sue analisi aiutano i negozi di ottica a ottenere migliori risultati finanziari e a distinguersi dalla concorrenza. Se cerchi metodi comprovati per far crescere la tua attività ottica, Olivia Wilson è l'esperta di cui puoi fidarti.