Ferias ópticas en 2025 y más allá: convertir los eventos en un crecimiento trimestral de las ventas

¿Por qué asistir en la era de Internet?

Quizás se pregunte: ¿por qué molestarse en viajar, acudir a salas de exposiciones abarrotadas y tener agendas apretadas cuando gran parte del negocio se realiza en línea? La respuesta se reduce a la confianza, la relevancia y el impulso.

• Validación en directo de las tendencias: en la feria, usted ve y toca lo que realmente está revolucionando el mercado: lentes de gafas premium con nuevos recubrimientos, gafas inteligentes de última generación que nadie ha reseñado aún en Internet o lentes de guía de ondas que podrían redefinir la tecnología de la visión. Estas demostraciones ofrecen opiniones reales tanto de compañeros como de clientes, algo que el comercio electrónico no puede proporcionar.
• Asociaciones duraderas: un apretón de manos y una conversación real siguen creando relaciones comerciales más duraderas que cualquier llamada de Zoom. Las exposiciones le presentan directamente a posibles proveedores de software, socios de CRM, fabricantes de monturas y distribuidores de dispositivos, lo que a menudo da lugar a asociaciones que no se conseguirían mediante un contacto frío.
• Contenido y recursos de marketing: Las ferias comerciales son una mina de oro para generar contenido de marca. Grabe entrevistas en directo con personas influyentes, capture historias reales de pacientes y recopile imágenes de las nuevas líneas de gafas. Todo ello mejora su SEO para palabras clave críticas («feria comercial de gafas de sol», «ferias comerciales ópticas 2025») y proporciona material auténtico para publicaciones en redes sociales que resuenan, mucho después de que se hayan desmontado los stands.

Plan de acción: su lista de verificación paso a paso

Para optimizar su rendimiento, trate cada evento como un proyecto con fases e hitos.

Antes de la feria

• Aclare los objetivos numéricos: vaya más allá de «más clientes potenciales». Establezca objetivos específicos, por ejemplo, captar 5 contactos B2B prometedores, 20 inscripciones a demostraciones de su nueva oferta de servicios y conseguir una reunión con al menos un nuevo proveedor para diversificar su cartera.
• Lance una página de destino del evento: prepare un sitio web o una página de destino específicos, por ejemplo, «Pruebe aquí las novedades posteriores a la feria», donde los visitantes puedan reservar citas para demostraciones inmediatamente después del evento. Esto prepara a su equipo de ventas y muestra su enfoque tecnológico avanzado.
• Actualice su base de datos de inventario: si utiliza el sistema Glasson, cree una categoría «Novedades de la feria» donde se puedan añadir al instante los productos presentados en el evento. Esto agiliza la incorporación y aumenta la conversión temprana al hacer visibles lo antes posible las nuevas monturas, lentes o tecnologías.
• Informe a su público: envíe avances a clientes y clientes potenciales. Anuncie a qué ferias va a asistir y qué innovaciones va a presentar. Prepare a su público para que planee visitar su stand o siga sus novedades.

Durante la feria

• Aproveche su CRM en tiempo real: no se limite a recoger tarjetas de visita. Anote «notas SMART» sobre cada conversación (específicas, medibles, accionables, relevantes y con fecha y hora) directamente en su CRM. Etiquete cada cliente potencial por urgencia, interés y categoría de producto.
• Genere microcontenido: designe a alguien para que capture momentos espontáneos, minientrevistas y presentaciones de productos. Compártalos como historias o carretes, etiquetando el evento y los hashtags del sector. El contenido en directo añade autenticidad y atrae la atención en tiempo real.
• Reservas en el acto: lleve un dispositivo digital para reservar consultas o seguimientos de pacientes al instante. Muchos asistentes actúan por impulso cuando la emoción es alta: aproveche la oportunidad para confirmar citas, no solo prometer devoluciones de llamadas.

Después del evento

• Campaña «Lo que hemos traído»: lance una campaña coordinada a través del correo electrónico, el blog y las redes sociales. Destaque conclusiones concretas: «Hemos traído las últimas lentes antifatiga» o «Ahora en directo: demostración de gafas inteligentes, ¡reserve hoy mismo!». Utilice pantallas en escaparates o pantallas en la tienda para mostrar los aspectos más destacados del evento a los clientes que entren.
• Coordine jornadas de puertas abiertas: programe jornadas de puertas abiertas o miniclínicas con un optometrista, ofreciendo demostraciones prácticas y consultas rápidas sobre los productos presentados en el evento.
• Mida y mejore: sumérjase en sus análisis de Glasson para comparar las tasas de conversión de todos los clientes potenciales adquiridos en el evento con las de los meses normales. Haga un seguimiento no solo de las ventas, sino también de las reservas repetidas, el valor medio de los pedidos y la rapidez con la que se venden los nuevos productos.
• Seguimientos personalizados: segmente sus clientes potenciales. Envíe una nota de agradecimiento personalizada a los contactos con alto potencial. Para las inscripciones a las demostraciones, proporcione los siguientes pasos, ofertas especiales solo para el evento o un descuento por «adopción temprana».

Destacar en una sala abarrotada

En todas las ferias, los visitantes se ven bombardeados por catálogos impresos, argumentos de venta y listas de características. ¿Qué es lo que crea un impacto duradero?

• La narración supera a las especificaciones: en lugar de limitarse a enumerar los materiales de las monturas o las características del software, explique el «porqué». Por ejemplo, presente las Entlastungsbrille y proporcione ejemplos reales de quiénes se benefician (estudiantes, personas mayores o trabajadores digitales) y en qué situaciones cotidianas.
• El cuidado de las personas mayores como factor diferenciador: la atención oftalmológica móvil, especialmente para personas mayores o con movilidad reducida, es un segmento en crecimiento. Ofrezca reservas a distancia, entrega a domicilio de gafas o revisiones básicas a domicilio. Incluya estos servicios en sus mensajes y seguimientos posteriores a la feria.
• La inspiración se une al proceso: las asociaciones con personas influyentes del sector son valiosas, pero necesitan acciones que respalden el bombo publicitario. Aproveche su popularidad para presentar a los clientes una experiencia digital optimizada en la tienda: registros automatizados, aplicaciones para probar monturas en tiempo real y encuestas instantáneas después de la visita muestran una clara relación entre la inspiración y la conversión.

Ejemplo práctico: éxito en acción

La temporada pasada, una óptica regional aprovechó este manual con una campaña denominada «Semana posterior a la feria»:

• Organizaron seis breves sesiones en directo (que combinaban preguntas y respuestas con personas influyentes y demostraciones del personal) y celebraron dos jornadas de puertas abiertas para realizar pruebas en la tienda.
• Se creó una página de reservas online específica vinculada a la campaña, que permitía programar citas y realizar un seguimiento al instante.
• Los resultados: 48 nuevas visitas a la tienda, 17 ventas cerradas en tres semanas y un aumento del 9 % en el valor medio de los pedidos, en gran parte gracias a un CRM bien integrado y a la incorporación casi inmediata del stock presentado en el evento.

Aceptar el futuro: resumen y consejos finales

Una feria comercial es solo el primer acto. Los resultados dependen de lo que suceda después. Con una medición adecuada (seguimiento de visitas, acuerdos, márgenes e incluso valor a largo plazo [LTV]), cada exposición puede aportar información útil para su próxima campaña. Sistemas como Glasson no solo sirven para las operaciones, sino también para convertir la inspiración puntual posterior al evento en un rendimiento sólido y trimestral.

Consejos prácticos finales:

• Prepare secuencias de comunicación previas al evento: avances, invitaciones de calendario, recordatorios del tipo «quedamos en…».
• Durante los eventos, asigne funciones: creador de contenido, entrada en CRM, cierre de acuerdos in situ.
• En los dos días posteriores al evento, envíe todos los seguimientos personalizados y programe reuniones internas para analizar los resultados.
• Realice un seguimiento de lo que ha funcionado (y lo que no) y documente lo aprendido para perfeccionar la estrategia de su próximo evento.

Haga de los eventos su catalizador para un crecimiento continuo basado en datos, no solo una nota en el calendario.

Olivia Wilson

Olivia Wilson – Especialista en la industria óptica y consultora de negocios. Olivia Wilson es una especialista en la industria óptica, centrada en estrategias efectivas para la gestión de tiendas ópticas. Ella crea contenido experto para ayudar a los dueños y gerentes de tiendas ópticas a aumentar las ventas, optimizar los procesos comerciales y fidelizar a los clientes. Con años de experiencia en el sector, comprende los desafíos únicos de la industria y proporciona soluciones prácticas adaptadas a las realidades del mercado. Olivia se especializa en marketing óptico, estrategias de ventas y en mejorar la calidad del servicio al cliente. Sus conocimientos y análisis ayudan a las tiendas ópticas a lograr mejores resultados financieros y a destacar frente a la competencia. Si buscas métodos comprobados para hacer crecer tu negocio óptico, Olivia Wilson es la experta en la que puedes confiar.