La herramienta Lens Finder que necesita cualquier optica: como Glasson sustituye la pesadilla de los catalogos

Imagina la escena. Un cliente esta sentado frente a ti. Tienes la graduacion delante. Y llega la parte que nadie disfruta: pasar paginas de catalogos, cruzar parametros, intentar recordar en que carpeta estaban las opciones de alto indice. Diez minutos despues sigues buscando, el cliente mira el movil y la siguiente cita ya esta esperando. Una herramienta Lens Finder para opticos existe justo para eliminar ese momento, y la implementacion de Glasson merece atencion.

Ideas clave

• El 74 % de los opticos dice que buscar lentes en catalogos lleva tiempo y a menudo es muy dificil, segun la investigacion de grupos focales de Glasson.
• Mas del 45 % afirma que pierde dinero porque no puede comparar precios de lentes con facilidad.
• Lens Finder de Glasson analiza mas de 3 millones de combinaciones de lentes en menos de 0,2 segundos y cubre mas de 22.000 combinaciones de defectos visuales.
• El formulario de busqueda replica una receta optica estandar, asi que el equipo no tiene que aprender un sistema nuevo.
• Los resultados se filtran en dos pasos: potencia optica primero y parametros fisicos despues.
• Un clic lleva del resultado de la busqueda al proceso de venta, sin volver a introducir datos.

¿Por que los opticos siguen perdiendo tiempo buscando lentes?

Porque la mayoria del software no se ha diseñado pensando en el flujo real de dispensacion. Muchas herramientas para opticas gestionan bien la facturacion, la agenda o los registros basicos, pero cuando llega el momento de relacionar una receta con lentes disponibles, dejan casi todo el trabajo manual al profesional.

Eso se traduce en catalogos impresos, carpetas de proveedores, busquedas en webs separadas y mucho cruce mental de informacion mientras el cliente espera. Los datos que recoge Glasson son claros: el 74 % dice que la busqueda en catalogos es lenta y dificil, y mas del 45 % asegura que pierde dinero porque no puede comparar precios de forma eficiente.

No es una molestia menor. Es una ineficiencia estructural que afecta a cada visita. Si una optica atiende a 20 pacientes al dia y pierde aunque sea cinco minutos por cita en buscar lentes, eso son casi dos horas de tiempo desperdiciado cada dia.

¿Que es una herramienta Lens Finder para opticos y que deberia hacer?

Un Lens Finder es un software que toma los datos de la graduacion y devuelve automaticamente una lista de lentes compatibles desde una base de datos, en segundos y sin trabajo manual con catalogos. Ese es el minimo. Uno bueno ademas:

• cubre una base de datos lo bastante amplia como para resolver casi cualquier receta,
• responde lo bastante rapido como para no frenar la conversacion con el cliente,
• gestiona graduaciones complejas, como progresivos o cilindros altos,
• permite filtrar por indice, diametro, material y tratamiento,
• conecta la busqueda con el resto del flujo, para pasar del resultado a la venta sin cambiar de sistema.

Ese ultimo punto es donde suelen fallar muchas herramientas. Encuentras una lente valida, pero despues tienes que volver a introducirla en el TPV o en el pedido. Glasson esta pensado precisamente para saltarse ese paso.

¿Como funciona Lens Finder de Glasson en la practica?

El flujo se ha diseñado para parecerse al maximo a como los opticos ya leen una receta.

¿El formulario resulta familiar?

Si, y esa es la idea. El formulario de Glasson esta basado en el formato habitual de una receta: tipo de lente, esfera, cilindro, eje y distancia pupilar para ojo derecho e izquierdo. No hace falta traducir mentalmente la informacion del papel a la pantalla.

Esa familiaridad importa mas de lo que parece. Una herramienta que obliga a reaprender la entrada de datos genera dudas y errores. Un formulario reconocible se adopta mucho mas rapido.

¿Los resultados son rapidos y la base de datos es amplia?

Si. Los resultados llegan en menos de 0,2 segundos. El motor de Glasson analiza mas de 3 millones de combinaciones de lentes y cubre mas de 22.000 combinaciones de defectos visuales. Eso hace que sirva tanto para casos sencillos como para recetas mas complejas.

Ademas, no muestra una lista inmanejable. Glasson divide la busqueda en dos etapas: primero la coincidencia optica y despues el refinado por parametros fisicos. Asi los resultados son mas utiles.

¿Que filtros ofrece?

Una vez encontrada la coincidencia optica, se puede afinar por:

• indice y PHI o diametro,
• material, como mineral, policarbonato u otras opciones disponibles,
• tratamientos como UV, oleofobico o antirreflejante.

La posibilidad de introducir rangos, y no solo valores fijos, es especialmente util cuando la situacion admite cierta flexibilidad.

¿Que pasa despues de encontrar la lente adecuada?

Un clic lleva del resultado a los detalles completos de la lente y al inicio de la venta. No hay que copiar parametros entre pantallas, cambiar de sistema ni volver a escribir datos.

Desde ahi, la operativa sigue dentro de Glasson: se anaden monturas, servicios, precios, descuentos y se completa el pedido. La lente encontrada ya queda integrada en la orden, el inventario se actualiza y la ficha del cliente tambien.

¿Como se conecta Lens Finder con el resto de Glasson?

Una herramienta aislada resuelve una parte del problema. Una integrada resuelve todo el flujo. En Glasson, Lens Finder forma parte de una plataforma de gestion mas amplia.

¿Se conecta con la ficha del cliente y su historial?

Si. Si un cliente vuelve para una revision o un nuevo pedido, sus lentes anteriores, sus recetas y su historial de compra ya estan en el modulo Clients. El equipo puede ver que compro, cuanto pago y que preferencias tenia antes incluso de empezar la busqueda.

¿Que papel juega Eye Care?

Si el examen visual se ha realizado en Glasson, los datos de la prescripcion pasan directamente a la busqueda de lentes. El optico no tiene que transcribir manualmente los datos.

Ese circuito cerrado entre examen, busqueda y pedido final reduce errores. Cada traspaso manual es una oportunidad de equivocacion.

¿Y que pasa con stock y pedidos?

Lens Finder trabaja sobre el inventario de productos de Glasson, de modo que las lentes mostradas son lentes realmente disponibles o pedibles. La visibilidad en tiempo real evita recomendar una opcion y descubrir despues que no hay stock.

Tras la venta, el modulo de estadisticas ayuda a ver que lentes se venden mejor y en que volumen, lo que mejora las decisiones de reposicion.

Voz experta

«Cuando diseñamos Lens Finder partimos de una pregunta sencilla: ¿que necesita de verdad un optico cuando esta sentado con un cliente? La respuesta no era ‘un catalogo mejor’, sino ‘ningun catalogo’. El formulario tenia que parecer una receta, los resultados debian llegar en menos de un segundo y el camino entre ‘lente correcta encontrada’ y ‘pedido creado’ debia ser lo mas corto posible. Una herramienta que resuelve la busqueda pero deja la venta en otro sistema solo soluciona la mitad del problema. El valor real esta en la integracion.»

Marcin Debski, Product Manager @ Glasson

¿Que dicen los datos sobre el ahorro de tiempo?

Las cifras importan mucho aqui. La investigacion de Glasson y sus datos de uso apuntan a resultados concretos cuando se abandona la busqueda manual en catalogos.

El 74 % mide el tamano del problema. Pero la cifra mas ilustrativa es lo que ocurre con el tiempo de dispensacion. Una optica informo de que redujo aproximadamente a la mitad ese tiempo tras cambiar a Glasson. El resultado fue una mayor capacidad de citas y un aumento medible de ingresos mensuales.

No sorprende. Una busqueda manual implica localizar el catalogo correcto, revisar la tabla adecuada, cruzar parametros, comparar precios, anotar el resultado y volver a introducirlo en otro sistema. Si todo eso se sustituye por una busqueda subsegundo y un clic hasta la venta, el ahorro se acumula.

¿Merece la pena cambiar a Lens Finder de Glasson?

Si hoy tu proceso mezcla catalogos fisicos, portales de proveedores o herramientas separadas que no se conectan con el sistema de ventas, si, merece una evaluacion seria.

La logica es simple. Cada minuto dedicado a buscar lentes manualmente es un minuto menos con el cliente. Cada transferencia manual entre sistemas puede generar un error. Y cada optica que trabaja con herramientas desconectadas carga con una friccion operativa innecesaria.

Glasson ofrece una prueba gratuita de 7 dias sin necesidad de introducir datos de pago al principio. Es tiempo suficiente para cargar la base de lentes, probar recetas reales y comprobar si la rapidez y la integracion funcionan de verdad en tu flujo.

Puedes probar Lens Finder en glasson.app/engine o iniciar la prueba completa de 7 dias en glasson.app.

FAQ

¿Que es una herramienta Lens Finder para opticos?

Es un software que toma los datos de la graduacion y busca automaticamente lentes compatibles en una base de datos, sustituyendo la consulta manual de catalogos.

¿Cuantas combinaciones cubre Lens Finder de Glasson?

Analiza mas de 3 millones de combinaciones de lentes y cubre mas de 22.000 combinaciones de defectos visuales.

¿Sirve para recetas complejas como progresivos?

Si. Tambien cubre casos complejos, no solo lentes monofocales sencillas.

¿Que filtros ofrece?

Tras la coincidencia optica, permite filtrar por indice, diametro o PHI, material y tratamiento.

¿Como se conecta con el resto de Glasson?

Esta integrado con inventario, ficha de cliente, modulo Eye Care y flujo de venta.

¿Funciona en opticas con varias sedes?

Si. Glasson es cloud y permite gestionar varias ubicaciones desde una sola cuenta.

¿En que se diferencia de una calculadora independiente?

Una herramienta independiente da un resultado. Glasson convierte ese resultado en parte del pedido, el stock y la ficha del cliente.

¿Puedo comparar precios entre opciones?

Si. La herramienta muestra varias alternativas compatibles al mismo tiempo.

¿El equipo aprende rapido a usarla?

Si. El formulario replica el formato de una receta habitual, por eso la curva de aprendizaje es baja.

¿Como puedo probar Lens Finder?

Glasson ofrece una prueba gratuita de 7 dias sin pago inicial a traves de glasson.app.

Olivia Wilson

Olivia Wilson – Especialista en la industria óptica y consultora de negocios. Olivia Wilson es una especialista en la industria óptica, centrada en estrategias efectivas para la gestión de tiendas ópticas. Ella crea contenido experto para ayudar a los dueños y gerentes de tiendas ópticas a aumentar las ventas, optimizar los procesos comerciales y fidelizar a los clientes. Con años de experiencia en el sector, comprende los desafíos únicos de la industria y proporciona soluciones prácticas adaptadas a las realidades del mercado. Olivia se especializa en marketing óptico, estrategias de ventas y en mejorar la calidad del servicio al cliente. Sus conocimientos y análisis ayudan a las tiendas ópticas a lograr mejores resultados financieros y a destacar frente a la competencia. Si buscas métodos comprobados para hacer crecer tu negocio óptico, Olivia Wilson es la experta en la que puedes confiar.