Quali domande dovresti porre quando cerchi un sistema di gestione dello studio?

Il tuo software di gestione dello studio (PMS) non è solo un “aggiornamento tecnologico”: è fondamentale per il funzionamento della tua attività, per il modo in cui lavora il tuo staff e per l’esperienza dei tuoi pazienti. Scegliere il sistema giusto non significa solo cercare funzionalità sofisticate. Significa porsi le domande chiave che determinano se il tuo studio avrà successo o se rimarrà impantanato nella complessità. Ecco cosa dovresti chiederti (oltre a come si posiziona Glasson):

Perché il software di gestione dello studio dovrebbe essere importante per te?

Se dovete destreggiarvi tra gli appuntamenti dei pazienti, l’inventario, le vendite, la gestione del personale e la conformità, il tutto cercando di fornire un’assistenza di alto livello ai pazienti, un PMS può portare chiarezza nel caos. La piattaforma giusta semplifica l’amministrazione, riduce al minimo gli errori, libera il tempo del personale e migliora il vostro servizio. Ottenere risposte alle vostre domande in anticipo vi aiuta a evitare costi nascosti, ore sprecate e futuri grattacapi.

Le domande essenziali

1. È facile da usare per tutto il mio team?

• Il layout è chiaro e intuitivo o il personale si perderà in menu confusi?
• È possibile gestire con sicurezza appuntamenti, registrazioni e fatturazione dopo un’ora di formazione pratica?
• L’onboarding prevede un supporto autentico e graduale?

Glasson è progettato in modo che quasi chiunque possa apprendere le nozioni di base in una sessione ben strutturata. Le recensioni evidenziano la rapidità con cui sia il personale esperto di tecnologia che quello meno esperto si adattano.

2. Centralizza il mio flusso di lavoro e fa risparmiare tempo al mio team?

• Sostituisce carta, fogli di calcolo e il passaggio da un’app all’altra?
• È possibile gestire appuntamenti, note sui pazienti, richiami e inventario da una dashboard centrale?
• Le attività di base (come l’elaborazione di un ordine) sono veloci o è necessario districarsi tra i menu?

L’approccio a dashboard singola di Glasson riunisce le attività aziendali chiave in un unico posto.

3. E l’inventario? Avrò finalmente il controllo?

• Il personale può vedere immediatamente cosa c’è in magazzino e dove?
• Sono integrati avvisi di scorte in esaurimento, facili regolazioni e trasferimenti per studi con più sedi?
• La gestione dell’inventario è semplice o dovrete ancora affidarvi a conteggi manuali?

Gli studi che utilizzano Glasson riferiscono che i grattacapi legati all’inventario sono notevolmente ridotti.

4. La comunicazione e i promemoria saranno semplici (e non un ripensamento)?

• I promemoria degli appuntamenti e i richiami sono integrati?
• È possibile contattare facilmente i singoli pazienti o inviare messaggi di gruppo?
• La comunicazione con i pazienti è tracciata e unificata con le loro cartelle cliniche?

Con Glasson, i promemoria e la messaggistica fanno parte del flusso di lavoro principale, contribuendo ad aumentare la frequenza e la fidelizzazione dei clienti

5. I miei dati sono al sicuro e sotto il mio controllo?

• I dati sono archiviati in modo sicuro, con backup regolari e robusti controlli sulla privacy?
• È possibile esportare facilmente tutte le cartelle cliniche in caso di necessità di cambiare sistema?
• Ci sono costi aggiuntivi o situazioni di “ostaggio”?

Con Glasson, i dati rimangono sempre di vostra proprietà. L’esportazione è semplice e non ci sono costi nascosti per l’accesso.

6. Tutti i costi sono chiari o ci sono costi nascosti?

• I prezzi sono fissi e trasparenti o ogni nuovo utente, workstation o richiesta di assistenza comporta un costo aggiuntivo?
• La formazione, gli aggiornamenti e l’assistenza sono inclusi?
• Il modello di prezzo funzionerà se crescerete e aggiungerete nuove sedi?

Con Glasson, un unico canone mensile copre tutti gli utenti, la formazione e l’assistenza.

7. L’onboarding è supportato e semplice?

• La migrazione dei dati dal vostro vecchio sistema o dai fogli di calcolo sarà guidata?
• Sono disponibili tutorial e assistenza da parte di persone reali, se necessario?
• Ci vorranno settimane per la configurazione o le attività principali possono essere insegnate in un’ora?

Glasson offre assistenza all’onboarding e supporto live, con la maggior parte dei team operativi dopo una sola sessione per le funzionalità principali.

8. Il sistema si adatta alle esigenze di più sedi e di crescita?

• Supporta più di una sede e più ruoli utente?
• Crescere con la vostra attività è indolore o c’è una “tassa di crescita”?

Glasson è stato progettato pensando sia ai negozi singoli che alle catene di ottica, supportando i controlli a livello di filiale e una facile gestione degli utenti.

Maggiori informazioni sul supporto al vostro team e sul miglioramento del flusso di lavoro

L’implementazione di un nuovo PMS non è solo una decisione tecnologica, ma un cambiamento culturale per il vostro team. Garantire che il personale si senta sicuro e supportato durante il cambiamento massimizza il ritorno sull’investimento. Le risorse di formazione di Glasson includono video tutorial, guide passo passo, chat live e assistenza telefonica. I team spesso acquisiscono familiarità con le funzionalità principali in meno di un’ora. L’interfaccia intuitiva consente anche al personale meno esperto di tecnologia di sentirsi a proprio agio, riducendo al minimo la frustrazione e la resistenza.

Gestione degli ordini e dell’inventario come un professionista

L’elaborazione efficiente degli ordini e l’accuratezza dell’inventario sono essenziali. Ordini ritardati o errati significano pazienti insoddisfatti e perdita di entrate. Con Glasson, inserire una prescrizione, elaborare un ordine e generare una fattura richiede solo pochi passaggi. Per le aziende con più sedi, le funzioni di trasferimento delle scorte e di bilanciamento mantengono l’inventario in ordine e riducono gli sprechi. Un inventario in tempo reale significa meno carenze e clienti più soddisfatti.

Approfondimenti e analisi che stimolano la crescita

Le analisi del dashboard non sono solo per le grandi cliniche. Con Glasson, i manager possono vedere a colpo d’occhio le tendenze di vendita, la popolarità dei prodotti, il volume degli appuntamenti e le prestazioni del personale. Rapporti semplici aiutano a prendere decisioni di acquisto più intelligenti e a realizzare un marketing più mirato. Agendo sulla base di dati reali, è possibile rispondere ai periodi di calma, ottimizzare l’inventario e monitorare l’impatto di eventuali cambiamenti.

Adattarsi al futuro

Il mondo dell’ottica è in rapida evoluzione: le nuove tecnologie delle lenti, la telemedicina e il marketing digitale hanno cambiato le aspettative. Glasson viene aggiornato regolarmente per aiutare la vostra clinica ad adattarsi, e l’integrazione con strumenti esterni rende possibile crescere, diversificare e competere in un settore in continua evoluzione. Se le vostre esigenze cambiano, è il sistema ad adattarsi, non il contrario.

Rispondere alle preoccupazioni comuni

Preoccupato per la migrazione? La riluttanza del personale? Il rischio dei dati? Glasson è progettato per facilitare le transizioni:

• I dati sono crittografati e regolarmente sottoposti a backup
• Onboarding passo dopo passo e supporto reale, mai solo un PDF di aiuto
• Prezzi trasparenti, senza costi aggiuntivi nascosti o supplementi a sorpresa
• Strumenti di esportazione pronti se le vostre esigenze dovessero cambiare

Cambiare software è un passo importante; il supporto giusto fa la differenza.

Feedback dal mondo reale

Petroula, Creta: “Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Glasson, il flusso di lavoro quotidiano del nostro team è diventato molto più semplice ed efficiente. Ha davvero trasformato il modo in cui gestiamo gli appuntamenti e l’inventario”.

Liam, London: “Glasson ci ha aiutato a ridurre le assenze e a semplificare i processi di vendita. Il sistema intuitivo consente al nostro personale di dedicare meno tempo alle attività amministrative e più tempo ad aiutare i clienti”.

La tua checklist finale

• Il personale è in grado di utilizzarlo senza difficoltà, dalla prenotazione alla fatturazione, in appena un’ora?
• I flussi di lavoro di base (programmazione, inventario, comunicazione) vengono eseguiti da un’unica dashboard intuitiva?
• Il follow-up dei pazienti è integrato, non aggiunto?
• Conservi il pieno accesso ai tuoi dati, senza penalità o ostacoli?
• I prezzi sono davvero trasparenti, sia per le configurazioni singole che per quelle multi-sede?
• Il software cresce insieme alla vostra attività o dovrete aggiornarlo nuovamente a breve?

Fate il passo successivo: provate voi stessi

Il modo migliore per scoprirlo? Prenotate una demo senza impegno di Glasson e vedete il software in azione. Coinvolgete il vostro team, provate attività reali e ponete le vostre domande più difficili su configurazione, formazione, assistenza e crescita. Nessun obbligo, solo risposte concrete per aiutare la vostra attività a prosperare.

👉 https://glasson.app

Scegliete un PMS che lavori con voi, non contro di voi. Ponete domande intelligenti, ottenete risposte oneste e offrite al vostro team e ai vostri pazienti l’esperienza che meritano, con Glasson.

Olivia Wilson

Olivia Wilson – Specialista dell'industria ottica e consulente aziendale. Olivia Wilson è una specialista nel settore ottico, focalizzata su strategie efficaci per la gestione dei negozi di ottica. Crea contenuti esperti per aiutare i proprietari e i gestori di negozi di ottica ad aumentare le vendite, ottimizzare i processi aziendali e fidelizzare i clienti. Con anni di esperienza nel settore, comprende le sfide uniche del mercato e offre soluzioni pratiche su misura per le realtà di mercato. Olivia è specializzata in marketing ottico, strategie di vendita e nel miglioramento della qualità del servizio clienti. I suoi approfondimenti e le sue analisi aiutano i negozi di ottica a ottenere migliori risultati finanziari e a distinguersi dalla concorrenza. Se cerchi metodi comprovati per far crescere la tua attività ottica, Olivia Wilson è l'esperta di cui puoi fidarti.