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Clienti

Tieni la tua base clienti in un unico posto e lascia che ti aiutiamo a fornire un servizio clienti di alta qualità. Dati personali, file, vendite e cronologia degli appuntamenti: accedi alle informazioni sui clienti ogni volta che ne hai bisogno. E mantieni tutto integrato con altre funzionalità, come vendite, strumenti di marketing e inventario.

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Primo passo per un buon servizio clienti

67%
Il 67% dei negozi non raccoglie i dati sulle vendite dei propri clienti
81%
L'81% dei clienti ammette che le proprie decisioni si basano sul livello di servizio clienti
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Costruisci la tua base di clienti

  • Illustrazione di un mazzo di carte che simboleggia i clienti dell'ottica come ambasciatori del marchio; fedeltà, storico acquisti, prescrizioni e dati in Glasson.

    I tuoi brand ambassador

    I tuoi clienti sono i tuoi migliori ambasciatori. Assicurati che abbiano delle buone ragioni per spargere la voce sui tuoi servizi. Prenditi cura delle relazioni con i tuoi clienti fedeli. Tutto ciò di cui hai bisogno è salvato nel loro record cliente in Glasson: cronologia delle vendite, informazioni personali, prescrizioni e molto altro.

  • Illustrazione che mostra clienti dell'ottica connessi da dati condivisi, con facile accesso e collegamenti reciproci dal centro di gestione, fornendo tutte le informazioni necessarie per il negozio ottico.

    Strumenti integrati

    La tua base clienti funziona meglio se è integrata con altri strumenti che usi quotidianamente. Ed è quello che ottieni in Glasson: un'applicazione completa per facilitare il tuo lavoro quotidiano e aiutarti a portare il tuo servizio clienti al livello successivo.

  • Illustrazione di un'impronta digitale che simboleggia l'identificazione personalizzata delle esigenze del cliente ottico, basata su acquisti, esami e preferenze.

    Prestare attenzione ai dettagli

    Tutti i tuoi clienti sono diversi ed è questo che li rende eccezionali. Con così tante cose in mente, non riesci a ricordare tutte le informazioni che condividono. E a volte sono i dettagli a farti distinguere. Ora puoi salvare tutto in Glasson e accedere alle informazioni del cliente ogni volta che ne hai bisogno.

Utilizza la tua base clienti

  • Illustrazione di un modulo semplice per aggiungere un cliente ottico, creando un profilo in Glasson; tutti i dati sono sicuri e disponibili solo per te.

    Forma semplice, grande potenziale

    Completa un profilo cliente in Glasson e usa le informazioni ogni volta che ne hai bisogno. Tutti i dati dei clienti sono sicuri, protetti e accessibili solo a te.

  • Illustrazione della possibilità di allegare file alla scheda cliente in un negozio ottico; conserva le foto degli occhiali acquistati per visite future.

    File del cliente

    Salva le foto degli occhiali che i clienti acquistano sul loro archivio clienti e usalo la prossima volta che vengono per assicurarti di trovare il paio giusto per i loro gusti. E questo è solo un modo per usare gli archivi clienti in Glasson!

  • Illustrazione di invio di SMS ai clienti, promuovendo la fiducia e il contatto costante; la comunicazione rafforza la lealtà e l’impegno del cliente.

    Costruire fiducia

    I clienti soddisfatti torneranno probabilmente da te e consiglieranno il tuo negozio ad altri. Pianifica la tua comunicazione per promuovere le relazioni con loro. Non c'è modo migliore per tenerli coinvolti e fedeli.

    Saperne di più

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Glasson è basato sul cloud e quindi puoi sempre usare la versione più aggiornata disponibile. L'app verrà aggiornata automaticamente.

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